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服务承诺

产品售后服务与解决方案

尊敬的客户:

首先欢迎您使用我公司生产的给排水管道用橡胶密封制品,为使您放心使用本公司产品,为更好的服务于客户,我公司郑重承诺:

一、公司生产的““牌、”华亘“牌给排水管道用橡胶密封制品,严格按照GB/T21873-2008,GB/T13295-2013和ISO4633-2002等标准执行。

二、公司设有售后服务部门,配有专业的产品技术售后服务人员,开展全天候24小时服务。如产品在安装过程中出现问题,我公司承诺自接到客户投诉后,3小时内答复解决方案,技术人员24小时内到达施工现场解决问题。

三、公司售后服务人员负责提供产品安装、调试,项目跟踪等服务。承诺定期对项目工程上门回访,做到认真迅速、分析原因、判断故障、处置果断。

四、公司产品在管道水压试验过程中如出现渗漏现象,经第三方专业机构鉴定是由我公司产品质量原因造成的,公司承担相关经济赔偿责任与损失。

五、公司严格按照合同,认真履行合同,做到供货及时,信守承诺。

六、公司合同内产品质保期12个月,设计使用寿命50年。

七、若我公司有幸中标,我司将响应招标文件的所有条款,认真履行合同规定的各项义务;若未中标,我司仍将一如既往地为客户提供各项力所能及的技术服务,尽我司微薄之力,为贵单位锦上添花。

河北华亘环保科技有限公司

总经理:王伟平

二零二零年三月



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